Konfliktus kezelés jelentősége

Életünk során rengeteg konfliktusos szituációt kellene megoldanunk. A konfliktusok megélése nagyon stresszes, kimerítő és elszomorító folyamat, és ha nem érünk a végére, ha nem tudjuk a másik félnek elmagyarázni, hogy pontosan mi a probléma forrása, miért alakult ki és mit lehetne tenni, hogy többet ne legyen vele gond, magunkat őröljük fel.

Miért olyan nehéz ezeknek a kimondása, kifejezni önmagunkat, elmondani, hogy pontosan mi az ami fáj? Az elsőlépés az, hogy önmagunkban meg tudjuk fogalmazni, hogy mi az, ami bánt bennünket, ugyanis sokszor az ember azt mondja, hogy nem tudja mitől feszült vagy ideges és inkább elhallgatja, hogy pontosan mi bántja, nem meri felvállalni a véleményét, érzéseit, mert fél attól, hogy a másik fél nem fogja megérteni és még rosszabb kapcsolata lesz vele, mint előtte.

Ugyanez a helyzet áll fent egy munkahelyi szituációban is. Nekünk akár munkavállalók akár munkáltatók vagyunk, legtöbb esetben nem merünk igazán őszinték lenni.

A hierarchia sokszor nem engedi ezeknek a problémáknak a feltárását és kezelését. Mert félünk, ha megmondjuk, hogy szerintünk ez és ez a folyamat vagy kolléga ezért és ezért nem a legtökéletesebb, a felettesünk azt fogja gondolni, hogy rossz indulatúak vagyunk vagy csak a problémák keressük vagy azt gondoljuk, hogy emiatt el fognak bocsátani a vállalattól.

Egy igazán jól működő szervezetben nincsenek ilyen problémák. Ahogyan életünk minden területén, a munkahelyünkön is meg kell oldani a felmerülő problémákat.

A legtöbben úgy hiszik, hogy sima beosztottként nincs beleszólásuk a felsővezetés döntésibe és ugyanúgy sok vezető beosztású kolléga gondolja úgy, hogy egy egyszerű beosztottnak nincs annyi tapasztalata vagy tudása hogy segítse a munkáját. Ez a hierarchia alap problematikája.

Mindannyiunk életét megkönnyítené, ha nyitottak lennénk egymás ötleteire, problémáira, megoldási javaslataira. Ez az, ami előre viheti a vállalatot a fejlődés és egyben a fennmaradás útján.

Tehát ne féljünk felvállalni és megosztani a véleményünket, ha ezzel lehet, hogy konfliktusba kerülünk. Másképp magunkban ragad és folyamatosan belülről fog emészteni és egyre több időbe fog telni a probléma megoldása.

Akár lehet ez egy új fogadalom is 2017-es évre! :)

#conflict #megoldás #probléma #közösmunka #siker #konfliktus